英国男星Matthew Lewis(马修路易斯)因演出《哈利波特》系列电影里的憨厚男孩纳威隆巴顿而为人所识。33岁的他前天(8月30日)在推特痛骂加拿大航空是“北美最烂的航空公司”,原来他上周五早上订了加航头等舱,却临时被降到经济舱,机票还被当众撕毁。
路易斯写道,原本预订好从美国奥兰多飞往加拿大多伦多的头等舱,当他到达奥兰多国际机场的头等舱登机口时,一名航空公司人员却完全没有任何解释,甚至在他面前撕毁他的机票,并只说了一句“客满”,就请他改到经济舱,还说如果有任何申诉可向服务台提出。路易斯愤怒地说:“虽然以前也遇过机票超卖而无法登机的情况,但从没有一次像这样,只剩不到两分钟就要登机,却没有得到任何解释或道歉就被赶出来。这不是我的问题啊……我直到登机前都没有被告知,没有得到道歉,没有被询问要不要重新订票,而且如果想要退款,我还得自己打电话给他们。”整个处理流程令他觉得荒谬,“然后我问服务台在哪里,他们说在多伦多,但我人在奥兰多。”
面对媒体询问,加航表示在了解情况暂不回应。路易斯随后接受多伦多CTV新闻采访时说:“这个社会不应该对超卖机票,然后将人赶下航班的暴利行为合理化。”
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