巴中市文化广播电视和旅游局三举措持续深化“放管服”改革

一是优化审批模式，实现服务智能化。深入实施“互联网+政务服务”审批新模式，实现“线上+线下”审批，依托四川政务服务网和天府通办APP等载体，推出“掌上办”事项7个、“一证一照办”事项8个、“一件事一次办”事项9个、“政务服务+N”多点代办事项3个，并在四川政务服务网巴中分站点开设“文化广电旅游服务专区”，推动审批方式由传统型向智能型转变，扩大不见面审批范围，29项依申请政务服务事项均实现全程网办。

二是再造审批流程，提升办事便捷度。开展行政审批对标提升行动，强力推进政务服务事项标准化建设，通过告知承诺、在线核验、容缺受理等方式，实现政务服务减环节、减时限、减材料，深化流程再造，实现并联审批，构筑政务服务快速通道，审批服务事项在原提交材料基础上减少50%，办结时限在原法定时限的基础上压缩70%，实现政务服务“网上办、马上办、就近办、一次办”。

三是延伸服务触角，提升群众满意率。围绕企业和群众办事需求，梳理、编制办事指南和服务指引。依托“巴中跑团”政务服务代办“跑手”为办事群众和企业提供全程“保姆式”服务，提升办事群众满意度。今年以来，办结依申请政务服务事项12件，收到群众锦旗3面，群众好评率和满意率均为100%。（来源：巴中市文化广播电视和旅游局）